Cette étude a été menée pour concevoir et introduire l'utilisation d'un système automatisé de gestion des dossiers cliniques et a choisi l'infirmerie de l'Université Ahmadu Bello comme étude de cas pour la première mise en oeuvre dans le but d'améliorer leurs services, en particulier à l'ère numérique. Une recherche qualitative a été adoptée et les instruments utilisés pour l'étude sont l'entretien, l'observation et le questionnaire. Certaines questions ont été soulevées par le chercheur, telles que : quels sont les défis associés à l'utilisation du système manuel actuel de gestion des dossiers à l'infirmerie de l'université Ahmadu Bello ? Comment améliorer le système manuel actuel de gestion des dossiers afin de minimiser les erreurs humaines dans le traitement des dossiers ? Comment améliorer la gestion manuelle actuelle du temps du personnel de la clinique ? Et comment assurer une plus grande confidentialité des dossiers et des informations des patients dans la clinique ? Quinze (15) personnes ont été choisies au hasard parmi les clients et le personnel de la clinique. À la fin de la recherche, les résultats ont été analysés, ce qui a conduit à la conception du système susmentionné. Pour concevoir le programme, le chercheur a utilisé des outils de développement web.
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