Ce livre se concentre sur les décisions critiques de l'organisation concernant la manière d'évaluer les performances des employés afin d'améliorer leur motivation. Des employés efficaces sont essentiels à la survie de l'entreprise. Par conséquent, l'une des fonctions les plus importantes de la gestion des ressources humaines est le système de gestion des performances. La plupart des organisations utilisent la méthode traditionnelle de l'échelle de notation, qui se concentre sur le comportement des employés plutôt que sur ce qu'ils accomplissent au travail. Un système de gestion des performances efficace dans une organisation présente de nombreux avantages. Les managers ont la possibilité de fournir un retour d'information à leurs employés sur leurs performances professionnelles. Il leur fournit une base pour l'attribution de récompenses, l'évaluation des besoins en formation et en développement, et la planification des carrières. C'est pourquoi l'auteur a décidé d'écrire ce livre pour couvrir le système de gestion des performances. Il est divisé en six chapitres qui expliquent le processus du système de gestion des performances, le concept d'évaluation des performances, les méthodes d'évaluation des performances, le rôle de l'évaluateur et les défis du système de gestion des performances.