Dans une société caractérisée par le vieillissement de la population et l'augmentation des maladies non transmissibles, la forte demande de services de santé par la population devient un problème de santé majeur, nécessitant un travail efficace et coordonné du système de santé. Le système de renvoi et de contre-référencement est donc le mécanisme idéal pour réaliser ce lien étroit. Compte tenu de ce qui précède, cette monographie a été réalisée dans le but de déterminer le rôle de ce système en tant que mécanisme d'intégration au sein du système de santé. Elle a permis de définir ce système, de caractériser les processus qui le composent et son articulation; d'identifier également les facteurs qui influencent son fonctionnement, de préciser les principales mesures qui peuvent être adoptées qui favorisent un travail efficace de celui-ci; de permettre qu'il soit établi comme un outil très efficace, qui garantit la fourniture de soins de santé adéquats à la population.