L'informatique en nuage est une nouvelle technologie dans laquelle les ressources informatiques sont mises à la disposition desutilisateurs et le fournisseur facture un certain montant pour ses services. Tout comme une facture d'électricité ou de téléphone,le paiement est effectué sur la base de l'utilisation des ressources. Les services sont misà la disposition desclients et les détails de mise en oeuvre sont cachés à l'utilisateur final.Despools de ressources sontgérés par le propriétaire du nuage pour fournir des services au client. Ces pools de ressources doiventêtre gérés pour fournir une meilleure qualité de service. En effet, la surutilisation des ressources affecte laqualité du service et la sous-utilisation des ressources entraîne des coûts plus élevés ainsi qu'un gaspillage desressources informatiques. En réalité, il existe toujours un compromis entre la quantité de ressources utilisées et laqualité du service.