Les dirigeants d'entreprise et les chercheurs s'interrogent sur la manière de tirer le meilleur parti des investissements en systèmes informatiques dans les entreprises. Le plus souvent, le débat se résume à des questions très simples : Les avantages généraux et les facteurs de réussite des systèmes informatiques ont été examinés dans une large mesure, et la discussion a le plus souvent abouti à une évaluation financière des avantages. Mais si l'on ne compte et n'examine que les avantages obtenus, on risque de négliger de nombreux facteurs importants pour les mécanismes qui créent les avantages. Cet ouvrage consiste en une vue d'ensemble et un résumé d'une série d'études et rassemble les observations faites sur la nature et les caractéristiques des bénéfices des systèmes informatiques, tels qu'ils sont perçus dans le cadre d'investissements conduisant à des changements dans le secteur des soins de santé.
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