Stanislaw Balwas

Tajnyj pokupatel'- srawnenie tematicheskih issledowanij

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Sowremennaq konkurenciq qwlqetsq dwigatelem progressa dlq wseh otraslej promyshlennosti wo wsem mire. Jeto otnositsq i k industrii gostepriimstwa. Osnownoj cel'ü issledowaniq bylo wyqsnit', po kakim kriteriqm dostigaetsq, kontroliruetsq i ostaetsq stabil'noj kompetentnost' tajnyh pokupatelej. Pri issledowanii professional'noj deqtel'nosti kompanii tajnyh pokupatelej bylo ustanowleno, chto blagodarq rqdu kollektiwnyh wysokokwalificirowannyh metodik, takih kak Jemocional'nyj intellekt Däniela Goulmana, obschij opyt tajnyh pokupatelej w sfere gostepriimstwa i benchmarking dannyh, my ubedilis', chto tajnye pokupateli po-prezhnemu ob#ektiwny i dostatochno sil'ny, chtoby wystupat' w kachestwe odnogo iz wazhnejshih instrumentow w indikacii urownq uslug gostepriimstwa. Takzhe bylo ustanowleno, chto mogut wozniknut' nekotorye problemy, swqzannye s benchmarkingom dannyh issleduemoj kompanii tajnyh pokupatelej i snizheniem chistoj professional'noj motiwacii tajnyh pokupatelej, kotoraq zawisit ot opyta kazhdogo otdel'nogo cheloweka.

Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Artikelnr. des Verlages: 95998182
• Seitenzahl: 112
• Erscheinungstermin: 29. Juni 2022
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 7mm
• Gewicht: 185g
• ISBN-13: 9786204912202
• ISBN-10: 6204912208
• Artikelnr.: 64250508

Autorenporträt

Stanislaw Balwas, inzhener so stepen'ü bakalawra filologii, okonchil Kiewskij nacional'nyj awiacionnyj uniwersitet Ukrainy w 2007 godu. S teh por on nachal rabotat' w gostinichnom biznese. V 2019 godu Stanislaw okonchil Institut gostinichnogo menedzhmenta w Prage, poluchiw stepen' magistra po special'nosti "Gastronomiq, gostinichnyj biznes i turizm".