Anja Lambrecht

Tarifwahl bei Internetzugang

Existenz, Ursachen und Konsequenzen von Tarifwahl-Biases

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Anja Lambrecht analysiert Existenz, Ursachen und Konsequenzen von Tarifwahl-Biases und untersucht den Einfluss des Versicherungs-, des Taxameter-, des Bequemlichkeits- und des Überschätzungseffekts auf den Flatrate-Bias. Sie führt eine explorative Studie der Ursachen des Pay-per-Use-Bias durch, zeigt die Konsequenzen von Tarifwahl-Biases für Tarifwechsel und Vertragskündigung auf und leitet Implikationen für die Preissetzung aus Unternehmenssicht ab.

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Entscheiden sich Konsumenten tatsächlich für den Tarif, der ihre Konsumentenrente maximiert? Viele Konsumenten wählen eine Flatrate (Pauschaltarif), obwohl ihr Rechnungsbetrag in einem nutzungsabhängigen Tarif niedriger wäre (Flatrate-Bias), und manche bevorzugen einen nutzungsabhängigen Tarif, obwohl sie in einer Flatrate weniger zahlen müssten (Pay-per-Use-Bias).

Am Beispiel von Internetzugangstarifen analysiert Anja Lambrecht Existenz, Ursachen und Konsequenzen von Tarifwahl-Biases. Sie zeigt, dass der Flatrate-Bias ausgeprägter ist, regelmäßiger auftritt und eine höhere Zeitkonsistenz aufweist als der Pay-per-Use-Bias. Als mögliche Ursachen hierfür identifiziert sie den Versicherungs-, den Taxameter-, den Bequemlichkeits- und den Überschätzungseffekt. Sie untersucht den Einfluss aller vier Effekte auf den Flatrate-Bias und führt eine explorative Studie der Ursachen des Pay-per-Use-Bias durch. Darüber hinaus zeigt sie, dass zwar Flatrate- und Pay-per-Use-Bias zu einem höheren Deckungsbeitrag führen, jedoch nur der Flatrate-Bias auch zu einem höheren Kundenlebenswert. Abschließend leitet sie Implikationen für die Preissetzung aus Unternehmenssicht ab.

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Produktdetails

• Beiträge zur betriebswirtschaftlichen Forschung 111
• Verlag: Deutscher Universitätsverlag / Gabler
• Artikelnr. des Verlages: 978-3-8244-9149-0
• 2005
• Seitenzahl: 272
• Erscheinungstermin: 30. März 2005
• Deutsch
• Abmessung: 210mm x 148mm x 15mm
• Gewicht: 348g
• ISBN-13: 9783824491490
• ISBN-10: 3824491494
• Artikelnr.: 13962425

Autorenporträt

Dr. Anja Lambrecht promovierte bei Prof. Dr. Bernd Skiera am Lehrstuhl für Electronic Commerce der Universität Frankfurt am Main.

Inhaltsangabe

1 Einleitung.- 1.1 Problemstellung.- 1.2 Ziel der Arbeit.- 1.3 Aufbau der Arbeit.- 2 Internetzugangstarife und deren Eigenschaften.- 2.1 Preisgestaltung von Intemetzugangstarifen.- 2.2 Eigenschaften gängiger Tarife für den Internetzugang.- 2.3 Tarifstrukturen optionaler Tarife.- 3 Mikroökonomische Grundlagen des Nutzungs- und Tarifwahlverhaltens.- 3.1 Abbildung des Nutzungsverhaltens.- 3.2 Nutzungsverhalten in einem Tarif.- 3.3 Tarifwahl bei optionalen Tarifen.- 4 Tarifwahl-Biases bei Angebot optionaler Tarife.- 4.1 Definition von Tarifwahl-Biases.- 4.2 Existenz von Tarifwahl-Biases.- 4.3 Ursachen von Tarifwahl-Biases.- 4.4 Konsequenzen von Tarifwahl-Biases.- 4.5 Fazit.- 5 Forschungsbedarf und Ziele der empirischen Untersuchungen.- 5.1 Forschungsbedarf zu Tarifwahl-Biases.- 5.2 Ziele der Untersuchungen.- 5.3 Datengrundlage der Untersuchungen.- 5.4 Aufbau der Untersuchungen.- 6 Empirische Untersuchung der Existenz von Tarifwahl-Biases.- 6.1 Ziel der Untersuchung.- 6.2 Vorgehen zur Untersuchung der Existenz von Tarifwahl-Biases.- 6.3 Methodik zur Untersuchung der Existenz von Tarifwahl-Biases.- 6.4 Beschreibung der Datensätze.- 6.5 Ergebnisse der Untersuchung.- 6.6 Fazit.- 7 Empirische Untersuchung der Ursachen des Flatrate-Bias.- 7.1 Ziel der Untersuchung.- 7.2 Vorgehen zur Untersuchung der Ursachen des Flatrate-Bias.- 7.3 Methodik zur Untersuchung der Ursachen des Flatrate-Bias.- 7.4 Beschreibung des Datensatzes.- 7.5 Ergebnisse der Untersuchung.- 7.6 Fazit.- 8 Empirische Untersuchung der Ursachen von Tarifwahl-Biases.- 8.1 Ziel der Untersuchung.- 8.2 Vorgehen der Untersuchung der Ursachen von Tarifwahl-Biases.- 8.3 Methodik zur Untersuchung der Ursachen von Tarifwahl-Biases.- 8.4 Beschreibung des Datensatzes.- 8.5 Ergebnisse der Untersuchung.- 8.6 Fazit.- 9Empirische Untersuchung der Konsequenzen von Tarifwahl-Biases.- 9.1 Ziel der Untersuchung.- 9.2 Vorgehen zur Untersuchung der Konsequenzen von Tarifwahl-Biases.- 9.3 Methodik zur Untersuchung der Konsequenzen von Tarifwahl-Biases.- 9.4 Beschreibung des Datensatzes.- 9.5 Ergebnisse der Untersuchung.- 9.6 Fazit.- 10 Fazit der empirischen Untersuchungen.- 10.1 Zusammenfassung der Untersuchungen.- 10.2 Synthese der Ergebnisse.- 10.3 Implikationen.- 11 Zusammenfassung.