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Autorenporträt
Prof.(FH) Dipl.-Ing. Johann Wappis leitet seit 2002 den Studiengang Produktions- und Prozessdesign an der Fachhochschule Wiener Neustadt mit Schwerpunkt auf Fabrikplanung und -organisation, Six Sigma und Qualitätsmanagement.Dipl.-Ing. Dr. Berndt Jung: Berater und Trainer für strategisches Management, Prozess- und Qualitätsmanagement sowie Six Sigma.