La nécessité d'améliorer la gestion de la qualité des médias cubains, avec des actions qui permettent l'amélioration de la qualité dans ces institutions, est à la base de cette recherche. Pour cette raison, il est proposé de développer une technologie, intégrée par un modèle et une procédure générale, pour la gestion de la qualité dans les journaux cubains, qui contribuera à l'amélioration de la qualité dans ces entités.