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Der Konsum über Online-Plattformen hat in Brasilien jedes Jahr zugenommen. Aus diesem und anderen Gründen hat der elektronische Handel die Geschäftswelt und die Art und Weise, wie Menschen verkaufen und konsumieren, revolutioniert. Heutzutage kann es als eine der profitabelsten Verkaufsplattformen angesehen werden, und trotz der unzähligen Vorteile für die Verbraucher gibt es immer noch einen beträchtlichen Teil von Menschen, die sich gegen virtuelle Einkäufe sträuben. Vor diesem sozialen Hintergrund soll dieses Buch die von den Verbrauchern wahrgenommenen Risiken bei Online-Käufen aufzeigen. Dennoch wird hervorgehoben, wie wichtig das Informationsmanagement der Unternehmen ist, damit die Kunden das nötige Vertrauen haben, um ihre Einkäufe über das Internet zu tätigen.