La necessità di incrementare la gestione della qualità dei mezzi di stampa cubani, con azioni che consentano il miglioramento della qualità in queste istituzioni, è alla base di questa ricerca. Tuttavia, è evidente che le inadeguatezze della gestione della qualità nei giornali cubani, che manca di un approccio di processo, limitano il miglioramento della qualità in queste istituzioni. Per questo motivo, si propone di sviluppare una tecnologia, integrata da un modello e da una procedura generale, per la gestione della qualità nei giornali cubani, che contribuirà al miglioramento della qualità in queste entità.
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