Este livro apresenta um estudo de caso sobre a tecnologia e sistemas de informações em uma escola de informática localizada na cidade de Quaraí-RS, tendo por objetivo fazer um diagnóstico do setor de informática a fim de mostrar soluções e adequações para uma melhor gestão dessas tecnologias na empresa. Para execução desta pesquisa foi realizado um levantamento bibliográfico e depois um estudo dos pontos fortes e pontos fracos da empresa no que diz respeito às tecnologias de informação, através de observações do seu cotidiano. Ao final foram abordadas melhorias que a empresa deve adotar. Verificou-se ser uma empresa preocupada com o conforto dos seus clientes e realiza constantemente investimentos na área de informática, tanto na questão de aquisição de equipamentos de última geração, quanto na qualificação dos seus funcionários, porém mostra várias debilidades que devem ser corrigidas para um melhor aproveitamento da tecnologia empregada na empresa.
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