Schützen Sie Ihre Interessen!
Komfortabel über das Telefon oder über die PC-Tastatur bestellen: Das ist Einkaufen ohne Stress und Ärger über Ladenöffnungszeiten. Doch was ist, wenn man die Bestellung bereut oder wenn die Ware nicht den Vorstellungen entspricht? Wenn sich die Leistungen des Anbieters nicht mit den Wünschen des Kunden decken, stellen sich Fragen des Rücktritts, der Warenrücksendung und Kostenerstatttung.
Hierbei ergeben sich ebenso zahlreiche juristische Fragen wie bei dem Nachweis der Zusendung und Rücksendung der Ware.
Der ARD-Ratgeber gibt auf diese und viele andere Fragen allgemeinverständliche Antworten; daneben aber auch Ratschläge, wie man Streit und Unklarheiten vermeiden kann.
Komfortabel über das Telefon oder über die PC-Tastatur bestellen: Das ist Einkaufen ohne Stress und Ärger über Ladenöffnungszeiten. Doch was ist, wenn man die Bestellung bereut oder wenn die Ware nicht den Vorstellungen entspricht? Wenn sich die Leistungen des Anbieters nicht mit den Wünschen des Kunden decken, stellen sich Fragen des Rücktritts, der Warenrücksendung und Kostenerstatttung.
Hierbei ergeben sich ebenso zahlreiche juristische Fragen wie bei dem Nachweis der Zusendung und Rücksendung der Ware.
Der ARD-Ratgeber gibt auf diese und viele andere Fragen allgemeinverständliche Antworten; daneben aber auch Ratschläge, wie man Streit und Unklarheiten vermeiden kann.