Gramata tiek aplukots telemarketings gan ka tiesa marketinga metode, gan ka potencials pardosanas kanals. Tiek analiz ti pieejamie akad miskie resursi, ka ari p tita telemarketinga prakse Polija, Slov nija un Latvija. Tiek sniegti praktiski ieteikumi telemarketinga kanala izveidosana un kvalitativa biznesa uztur sana. Sis ir viens no pirmajiem zinatniskajiem darbiem, kur tiek analiz ts telemarketinga pielietojums Latvija.