Se recoge en este libro una investigación aplicada que tuvo como objetivo determinar la efectividad de la teletutoría utilizando como herramienta el Chat para orientar la elaboración de proyectos de tesis de grado de estudiantes universitarios que cursan bajo la modalidad a distancia. El contenido incluye una amplia exposición acerca de lo que es la acción tutorial virtual y las ventajas que ofrece, así como describe aplicaciones educativas del Chat y provee un modelo de análisis de las conversaciones útil para estudiar patrones de interacción verbal, capacidad de respuesta en tareas que se demandan a través de Internet y perfiles de usuario, entre otros. De igual forma, se enuncian importantes recomendaciones para optimizar el Chat como medio instruccional. Dada la naturaleza del contenido, este material puede ser de interés, en principio, para educadores, pero también, psicólogos, comunicadores sociales, lingüistas, metodólogos y analistas del discurso pueden encontrar en él una significativa fuente de información.