Gli esseri umani commettono errori nei loro pensieri, nelle loro azioni e nei prodotti che potrebbero derivare dalle loro azioni.Gli esseri umani possono commettere errori in qualsiasi campo: ad esempio, nell'osservazione, nel parlare, nella prescrizione medica, nella chirurgia, nella guida, nello sport, nell'amore e, analogamente, anche nello sviluppo di software.Esempio:Un istruttore somministra un test per determinare quanto gli studenti abbiano compreso ciò che l'istruttore voleva trasmettere.Un allenatore di tennis somministra un test per determinare quanto bene l'allievo effettua il servizio.
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