La technologie évolue vers de nouveaux horizons et a affecté presque tous les domaines de la vie. Les téléphones portables ont été remplacés par des téléphones intelligents et les technologies émergentes ont donné lieu à de nouveaux problèmes. Le test dans le domaine des téléphones intelligents n'est pas encore mature, surtout dans des pays comme le Pakistan. Dans cette étude, l'écart a été analysé entre les techniques et les outils de test de logiciels, comme ceux des téléphones intelligents et les problèmes rencontrés par les ingénieurs de test pakistanais lors du test d'une application de téléphone intelligent ou d'une application de bureau. La méthodologie proposée utilisée dans cette étude est basée sur un questionnaire d'enquête. Après avoir examiné la littérature et résumé les informations de l'enquête, les meilleurs techniques et outils ont été identifiés et un cadre a été suggéré pour les applications de bureau et les applications pour smartphones.