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L'objectif principal de cette étude est de mettre en évidence dans quelle mesure l'éthique et la responsabilité sont perçues par les citoyens comme des valeurs fondamentales dans l'activité des institutions publiques. Un autre aspect à clarifier est le degré auquel les contribuables, à travers l'attitude adoptée, sont prêts ou veulent participer activement à la consolidation d'un acte administratif transparent, responsable, efficace, adapté aux nouveaux changements fiscaux-budgétaires et socio-économiques.L'orientation spécialement vers ce compartiment a été déterminée par ma propre activité professionnelle et par l'objectif particulièrement important de la réforme de l'administration - rapprocher le plus possible le citoyen - contribuable de l'institution publique et des services offerts par celle-ci.Après plus de 10 ans d'expérience professionnelle dans ce domaine, je peux affirmer qu'il ne suffit pas d'informer le citoyen. Le comportement éthique et responsable du fonctionnaire ne se limite pas aux tâches prévues dans la description du poste. C'est ce que nous appelons la responsabilité sociale, la responsabilité de l'institution envers le citoyen contribuable, envers les activités économiques et la société.