Os termos ética, ética aplicada, ética profissional e ethos profissional, bem como as competências importantes, a cultura e a compreensão cultural, a interculturalidade, a empatia, as emoções, a motivação e os preconceitos são apresentados a título de introdução. Os processos nos serviços de reinserção são explicados e considerados no contexto das competências, bem como os requisitos e desafios no que respeita à relevância ética e à sistemática normativa, e é discutida a reflexão ética de acordo com o ethos profissional. As várias dimensões dos serviços de estágio numa perspetiva ética são analisadas e os desafios, mas também as contradições, são salientados. As aspirações estabelecidas, em particular, pela declaração de missão dos serviços de reinserção e as normas éticas do trabalho social na Áustria são reflectidas no contexto da realidade da prática. Além disso, são apresentadas a aquisição e a melhoria das competências no contexto da formação e do aperfeiçoamento profissional no que respeita aos aspectos éticos. Por último, as questões são resumidas e respondidas numa conclusão.
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