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In questo libro troverai una antologia di un sacco di tecniche per risolvere i problemi aziendali che affronti giornalmente. Dall'analisi Swot, all'essere Googley, dal principio di Pareto alla tecnica dei 5 Perché, scoprirai ed affinerai tutte le opzioni possibili per trovare una soluzione agli innumerevoli vincoli che devi risolvere nella creazione, implementazione e gestione di un processo. Inoltre, parecchi principi del Lean Six Sigma vengono rivisti per formare un decalogo originale: - Essere Googley - Andare al Gemba - Stabilire l'obiettivo - Prevedere il problema - Essere focalizzato sul cliente - Definire il problema - Analizzare il problema - Verificare la soluzione - Documentare il processo - Essere Kaizen Complessivamente, un buon libro introduttivo alle migliori tecniche usate da chi i problemi li risolve per mestiere. Buona lettura!
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