Dieser Band gibt einen umfassenden Überblick über die wesentlichen EDV-Systeme in der Touristik. Nicht die einzelnen Komponenten werden detailliert erklärt, sondern beispielhaft die Funktionen, Strukturmerkmale und Arbeitsweisen der Systemarten vorgestellt. Insbesondere berücksichtigt sind dabei auch die Sichtweisen der Systemteilnehmer (Leistungsanbieter, Reisemittler und Endkunden) sowie strategische Fragen.