Traditionelles Qualitätsmanagement (QM) betrachtet die Qualität eines Produktes im engeren Sinne. Durch den Umwelt- und Arbeitsschutz werden den Unternehmen zunehmend weitere Managementaufgaben gestellt. Total-Quality-Management greift diese Managementaufgaben auf, um ein integriertes Managementsystem zu entwickeln, das Qualitäts-, Umwelt(schutz)- und Arbeitsschutzmanagement in sich vereint. Für die Bauwirtschaft wird in dieser vorliegenden Darstellung ein System entwickelt, bei dem die Belange von Umwelt- und Arbeitsschutz ergänzend direkt in die 20 Qualitätsmanagementelemente der EN ISO 9001 eingebracht werden, anstatt sie als 21. und 22. QM-Element zu berücksichtigen. Dazu werden Leitlinien für das Umweltschutz- und Arbeitsschutzmanagement im Bauwesen aufgestellt. Es wird aufgezeigt, um welche Punkte Handbücher, Verfahrens- und Arbeitsanweisungen eines Qualitätsmanagementsystems für die Produktqualität zu ergänzen sind. Aus der Zahl der möglichen Themen für Verfahrensanweisungen zur Umsetzung des Umwelt- und Arbeitsschutzes werden beispielshaft sieben ausgewählt und die zugehörigen Verfahrensanweisungen entwickelt. Darüber hinaus werden als Beispiel für Leistungen der Bauwirtschaft die Verfahren zur Altlastensanierung dargestellt und die dabei umwelt- und arbeitsschutzrelevanten Tätigkeiten aufgezeigt.