Um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen, sind zahlreiche Unternehmen mit der Einführung neuer Managementmethoden befaßt. Ein zentraler Aspekt all dieser Methoden ist die Verbesserung der Qualität, nicht nur der Produkte, sondern der Prozesse innerhalb eines Unternehmens. Durchgreifende Qualitätsverbesserungen sind nur dann zu erzielen, wenn konsequent alle Mitarbeiter auf allen Hierarchieebenen eines Unternehmens miteinbezogen werden. Dazu werden unternehmensintern immer häufiger Workshops veranstaltet. Dieses Buch zeigt, wie mittels Workshops die Mitarbeiterbeteiligung verbessert werden kann.…mehr
Um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen, sind zahlreiche Unternehmen mit der Einführung neuer Managementmethoden befaßt. Ein zentraler Aspekt all dieser Methoden ist die Verbesserung der Qualität, nicht nur der Produkte, sondern der Prozesse innerhalb eines Unternehmens. Durchgreifende Qualitätsverbesserungen sind nur dann zu erzielen, wenn konsequent alle Mitarbeiter auf allen Hierarchieebenen eines Unternehmens miteinbezogen werden. Dazu werden unternehmensintern immer häufiger Workshops veranstaltet. Dieses Buch zeigt, wie mittels Workshops die Mitarbeiterbeteiligung verbessert werden kann. Anhand von vier Workshopbeschreibungen gibt das Buch konkrete Handlungsanweisungen und weist einen Weg, wie das Thema "Total Quality Management" im Unternehmen verankert werden kann.
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Inhaltsangabe
Die vier Teile des Buches sind:
Ziele-Workshop: Wie können Führungskräfte mehrerer Abteilungen oder aber Mitarbeiter einer Abteilung Ziele für ihre Alltagsarbeit entwickeln und vereinbaren?
Werte-Workshop: Wie können Mitarbeiter eines Unternehmens einen Katalog von detailliert beschriebenen Verhaltensregeln ermitteln, der das Unternehmen von anderen unterscheidet und damit Identifikation nach innen und nach außen vermittelt? Und wie können diese Verhaltensregeln implementiert werden?
Benchmarking-Workshop: Wie können Mitarbeiter einer Abteilung dazu motiviert werden, in selbstorganisierten Projektgruppen wettbewerbsrelevante Kenngrößen ihrer Tätigkeit zu bestimmen, einen Vergleich mit anderen Unternehmen anzustellen und von diesen gegebenenfalls neue Vorgehensweisen zu übernehmen?
Kontinuierliche Verbesserung: Wie können Mitarbeiter eines Unternehmens dazu motiviert werden, in selbstorganisierten Projektgruppen ständig kleine Schritte zur Verbesserung ihrer Arbeitsproduktivität vorzunehmen?
Jede einzelne Handlungsanweisung ist sowohl einzeln als auch in Zusammenhang miteinander anwendbar. Die Workshopbeschreibungen bauen auf der Metaplanmethode auf, der Methode moderierter Gruppenarbeit. Die Workshopbeschreibungen enthalten nicht nur Vorgaben über die "technische" Art der Durchführung. Sie enthalten zugleich Praxisbeispiele über die Ergebnisse, anhand derer der Leser den Fortschritt jedes einzelnen Workshops am Beispiel konkreter Themen nachvollziehen kann. Neben der ausführlichen Beschreibung der Vorgehensweise enthält das Buch eine Diskette mit sämtlichen Unterlagen, die ein Workshopmoderator zur Vorbereitung und Durchführung seines Workshops benötigt.
Ziele-Workshop: Wie können Führungskräfte mehrerer Abteilungen oder aber Mitarbeiter einer Abteilung Ziele für ihre Alltagsarbeit entwickeln und vereinbaren?
Werte-Workshop: Wie können Mitarbeiter eines Unternehmens einen Katalog von detailliert beschriebenen Verhaltensregeln ermitteln, der das Unternehmen von anderen unterscheidet und damit Identifikation nach innen und nach außen vermittelt? Und wie können diese Verhaltensregeln implementiert werden?
Benchmarking-Workshop: Wie können Mitarbeiter einer Abteilung dazu motiviert werden, in selbstorganisierten Projektgruppen wettbewerbsrelevante Kenngrößen ihrer Tätigkeit zu bestimmen, einen Vergleich mit anderen Unternehmen anzustellen und von diesen gegebenenfalls neue Vorgehensweisen zu übernehmen?
Kontinuierliche Verbesserung: Wie können Mitarbeiter eines Unternehmens dazu motiviert werden, in selbstorganisierten Projektgruppen ständig kleine Schritte zur Verbesserung ihrer Arbeitsproduktivität vorzunehmen?
Jede einzelne Handlungsanweisung ist sowohl einzeln als auch in Zusammenhang miteinander anwendbar. Die Workshopbeschreibungen bauen auf der Metaplanmethode auf, der Methode moderierter Gruppenarbeit. Die Workshopbeschreibungen enthalten nicht nur Vorgaben über die "technische" Art der Durchführung. Sie enthalten zugleich Praxisbeispiele über die Ergebnisse, anhand derer der Leser den Fortschritt jedes einzelnen Workshops am Beispiel konkreter Themen nachvollziehen kann. Neben der ausführlichen Beschreibung der Vorgehensweise enthält das Buch eine Diskette mit sämtlichen Unterlagen, die ein Workshopmoderator zur Vorbereitung und Durchführung seines Workshops benötigt.
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