Eloisa Maieski Antunes

Transporte público em cidades médias do Brasil

Avaliação sob o ponto de vista do usuário

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

O presente trabalho teve por objetivo avaliar a qualidade do sistema de transporte público urbano por ônibus sob a ótica do usuário, com enfoque em cidades médias do Brasil. Desta maneira, buscou-se mensurar indicadores de satisfação do usuário na utilização deste modo de transporte. Os atributos utilizados nesta pesquisa foram: acessibilidade, tempo de viagem, lotação, pontualidade, sistema de informação, características dos veículos, comportamentos dos funcionários, segurança, confiabilidade, características das paradas de ônibus e satisfação geral, nos horários de pico. A metodologia utilizada foi a Psicometria, verificando a análise dos itens, a validade e a fidedignidade dos testes. Esta obra destina-se ao público que acredita que é importante ampliar a valorização da pesquisa de opinião no sistema de transporte público para melhorar a qualidade do serviço prestado.

Produktdetails

• Verlag: Novas Edições Acadêmicas
• Seitenzahl: 136
• Erscheinungstermin: 3. März 2016
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 9mm
• Gewicht: 221g
• ISBN-13: 9783841719331
• ISBN-10: 3841719333
• Artikelnr.: 62630544

Autorenporträt

Dra. Eloisa Maieski Antunes é Geógrafa, Mestre em Engenharia Urbana e Doutora em Geografia pela UFPR-Universidade Federal do Paraná. Trabalhou como pesquisadora convidada na Université Paris 1 e atualmente está lotada na UTFPR - Universidade Tecnológica Federal do Paraná. Tem experiência e publicações na área de Geografia Econômica e Urbana.