Kelley zeigt die breite Skala der Gefühle wie Verzweiflung, Ärger, Wut, Schuldgefühle und beschreibt die drei Hauptphasen des Trauerprozesses, Verdrängung, Erinnerung, Schmerz und Heilung. Briefe, die sie nach dem Tod ihrer Schwägerin an ihren Bruder schrieb, und zahlreiche Fallgeschichten aus ihrem privaten und beruflichen Umfeld, Empfehlungen zu verschiedenen Möglichkeiten der Unterstützung und zum Umgang mit Trauernden bieten praktische Hilfe.