Les logiciels, en tant qu'actifs des entreprises, sont constamment utilisés par les employés et les clients, et de nouveaux souhaits et idées de modifications apparaissent régulièrement. Alors que les employés et les clients se concentrent sur les valeurs commerciales et l'utilisation d'un produit, le développement de logiciels se concentre sur la manière de fournir, d'offrir et de maintenir des services. Ce livre vise à donner un aperçu des pensées et des objectifs des différentes parties impliquées dans un projet de logiciel. Il présente un ensemble de questions à poser à tous les acteurs impliqués pour créer un plan de développement logiciel complet couvrant tous les domaines d'intérêt nécessaires. Grâce à ces questions, une équipe de projet logiciel peut définir et cibler plus efficacement les objectifs d'un projet afin de créer une solution répondant au mieux aux besoins de l'entreprise.