El trabajo de investigación ha permitido conocer las deficiencias y falta de información en la Municipalidad del distrito de Santa Cruz de Flores, por esta situación me ha ocupado mayor tiempo la investigación, porque se ha tenido que generar información para procesar y analizar la información recogida del área de estudio, para una mejor eficiencia de la investigación se tuvo que realizar en cinco (5) etapas. En las conclusiones y recomendaciones, se expresa lo que el investigador considera como resultado de la investigación respecto del análisis de resultados.