Turismo en familia en Ben Tre (sur de Vietnam) - Nguyen Viet, Bang; van, Si Nguyen
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El objetivo de este libro es medir los efectos de la calidad del servicio de alojamiento en casa de familia, la satisfacción del turista y el contacto cultural en la fidelidad del turista: un caso de turismo de alojamiento en casa de familia en Ben Tre (sur de Vietnam). Este estudio ha utilizado investigaciones cualitativas y cuantitativas: (i) una investigación cualitativa realizada a través de grupos de discusión con 10 turistas, y (ii) una investigación cuantitativa realizada a través de entrevistas directas con 294 turistas en la provincia de Ben Tre (sur de Vietnam). Los resultados…mehr

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Produktbeschreibung
El objetivo de este libro es medir los efectos de la calidad del servicio de alojamiento en casa de familia, la satisfacción del turista y el contacto cultural en la fidelidad del turista: un caso de turismo de alojamiento en casa de familia en Ben Tre (sur de Vietnam). Este estudio ha utilizado investigaciones cualitativas y cuantitativas: (i) una investigación cualitativa realizada a través de grupos de discusión con 10 turistas, y (ii) una investigación cuantitativa realizada a través de entrevistas directas con 294 turistas en la provincia de Ben Tre (sur de Vietnam). Los resultados muestran que: (i) la lealtad del turista se ve afectada por 04 componentes de la calidad del servicio de alojamiento en familia (fiabilidad, capacidad de respuesta, garantía y tangibles), la satisfacción del turista; y (ii) la satisfacción del turista se ve afectada por 05 componentes de la calidad del servicio de alojamiento en familia (fiabilidad, capacidad de respuesta, garantía, tangibles y empatía), y el contacto cultural. Sin embargo, el tema de la investigación tiene ciertas limitaciones (i) debido a la limitación de recursos para llevar a cabo la investigación, el tamaño de la muestra fue de 294 turistas, (ii) este estudio llevó a cabo la técnica de muestreo de utilizar métodos de entrevista directa de los encuestados que utilizan el servicio de alojamiento en casa de familia en Ben Tre (sur de Vietnam)
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Autorenporträt
Si Nguyen Van (Docente na Universidade de Economia da Cidade de Ho Chi Minh), e Bang Nguyen Viet (Docente na Universidade de Economia da Cidade de Ho Chi Minh)