Obespechenie kachestwa i bezopasnosti obsluzhiwaniq pacientow qwlqetsq obqzatel'nym trebowaniem lüboj organizacii zdrawoohraneniq. Jetot beskonechnyj poisk trebuet ustanowleniq institucional'noj kul'tury, sozdaniq sistemy i organizacii.V ätoj knige predlagaetsq podhod, metod i instrumenty, kotorye pomogut medicinskim organizaciqm, shag za shagom, wnedrqt' swoi sistemy kachestwa, chto qwlqetsq predposylkoj dlq akkreditacii, nezawisimo ot wybrannoj referentnoj sistemy.Priwerzhennost' takomu podhodu pozwolqet kontrolirowat' ego rabotu, garantirowat' ego uslugi i produkty, bystro obnaruzhiwat' otkloneniq i, takim obrazom, isprawlqt' ih, wowlekat', motiwirowat' i powyshat' cennost' ego komandy, ukreplqt' swqzi so swoimi partnerami i postawschikami, a takzhe optimal'no reagirowat' na potrebnosti swoih pacientow ...