Krankenschwestern und -pfleger sind die Fachkräfte im Gesundheitswesen, die den informellen Pflegepersonen am nächsten stehen und oft die erste Anlaufstelle sind, wenn Schwierigkeiten oder Bedürfnisse im Pflegeprozess auftreten. In diesem Sinne sind die Unterweisung und Gesundheitserziehung von informellen Pflegepersonen, Patienten und Familien durch diese Fachkräfte bei Hausbesuchen von großer Bedeutung, ebenso wie die ständige Neubewertung des Erwerbs dieser Fähigkeiten durch die informelle Pflegeperson, um sie in die Lage zu versetzen, die Pflege zu leisten und den Patienten/die Familie zu unterstützen, falls er/sie autonom ist.