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Este estudo de caso explora a liderança de um superintendente durante uma crise financeira. É imperativo que os novos superintendentes disponham de um conjunto de investigação e de estudos de casos específicos para analisar e ver como outros superintendentes foram capazes de gerir e mitigar crises em áreas semelhantes às que podem enfrentar. No caso específico estudado, um superintendente assumiu o controlo de um distrito com um défice recentemente identificado, um contrato de professores expirado e uma má reputação junto das partes interessadas. O estudo qualitativo permitiu analisar as características de liderança do superintendente e as acções que são necessárias em situações de crise. Os dados incluíram entrevistas, memorandos e documentos de fonte primária. As conclusões revelaram a necessidade de um líder com elevada competência e integridade. Os novos líderes podem aprender que, embora possa parecer que a tomada de decisões directivas é necessária em situações de crise, neste caso, as mudanças bem sucedidas vieram através da solicitação de feedback e de um nível de colaboração e compromisso. É evidente que é necessária mais investigação para validar as conclusões deste estudo de caso, a fim de ajudar a esclarecer o que os superintendentes podem fazer para atenuar as crises.