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O presente estudo centra-se na percepção dos titulares de cartões de crédito em relação aos cartões de crédito. O estudo foi concebido para obter uma melhor compreensão dos factores que influenciam a posse de cartões de crédito e a satisfação dos titulares de cartões de crédito. O estudo também analisa a extensão da utilização de cartões de crédito pelos titulares de cartões e o nível de consciencialização dos clientes bancários que não possuem cartões de crédito sobre tais cartões.Os bancos multinacionais que operam na Índia também aderiram ao "Bandwagon" com publicidade de alta tensão e programas de recompensa aparentemente competitivos para os utilizadores leais de cartões de crédito. As receitas dos bancos provenientes dos cartões de crédito podem ser divididas principalmente em quatro componentes: taxa anual, taxa interbancária, taxa rotativa (juros cobrados por crédito rotativo) e outras taxas. O mercado indiano de cartões de crédito está a crescer a quase 30 a 40 por cento ao ano e o número de cartões de crédito em circulação é de vinte e sete milhões e meio, tal como reportado pelos emissores de cartões de crédito. Os cartões de crédito mudaram a forma como as pessoas olham para o dinheiro. Desapareceram os dias em que apenas os ricos os declaravam em balcões limitados em cidades seleccionadas. Hoje em dia, eles são também um modo de vida para a classe média, mesmo em locais mais pequenos em todo o país.