Este livro guia tem como objectivo melhorar a qualidade dos cuidados e o fluxo atempado de pacientes no departamento de medicina de emergência e cuidados críticos, HFCSH. Contém uma rede detalhada de serviços de emergência e recursos coordenados para fornecer ajuda e assistência médica desde a resposta primária até aos cuidados definitivos. Um hospital bem organizado com base em serviços médicos de emergência, desde a chegada do paciente até ao tratamento óptimo.