Até alguns anos atrás era difícil conceber as unidades educacionais como uma organização empresarial. No entanto, hoje há uma fusão entre o comportamento organizacional e sua aplicação nos modelos modernos de administração educacional. Por este motivo, os processos devem ser aplicados como qualquer empresa, começando com o recrutamento de pessoal que começa com uma fase de pré-seleção aplicando a observação e a entrevista prévia, para conhecer os dados gerais da pessoa; uma análise baseada nos dados do seu currículo e, finalmente, procede à contratação, onde a carga de trabalho do pessoal será atribuída de acordo com o perfil.O objetivo desta pesquisa não foi apenas realizar uma análise de alguns fatores, mas propor um "PLANO DE SELEÇÃO E PLANO ESTRATÉGICO DE FORTALECIMENTO INSTITUCIONAL", a fim de melhorar os processos e assim elevar a qualidade do serviço oferecido.