UMA APLICAÇÃO DE TECNOLOGIA DE DESEMPENHO HUMANO EM SUPERMERCADOS - Hemalatha, S
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O livro baseia-se no trabalho de investigação para melhorar o desempenho organizacional de uma cadeia de supermercados através da aplicação da Tecnologia de Desempenho Humano (HPT) para o programa de doutoramento. Os modelos baseados na Tecnologia de Desempenho Humano (HPT) sãoconsiderados ferramentas mais apropriadas para avaliar e melhorar o desempenho de uma organização. Muitos tipos de modelos de HPT estão disponíveis na literatura. O modelo de HPT ISPI é amplamente utilizado para resolver questões relacionadas com o desempenho em empresas. O modelo ISPI utilizado no estudo é muito…mehr

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Produktbeschreibung
O livro baseia-se no trabalho de investigação para melhorar o desempenho organizacional de uma cadeia de supermercados através da aplicação da Tecnologia de Desempenho Humano (HPT) para o programa de doutoramento. Os modelos baseados na Tecnologia de Desempenho Humano (HPT) sãoconsiderados ferramentas mais apropriadas para avaliar e melhorar o desempenho de uma organização. Muitos tipos de modelos de HPT estão disponíveis na literatura. O modelo de HPT ISPI é amplamente utilizado para resolver questões relacionadas com o desempenho em empresas. O modelo ISPI utilizado no estudo é muito específico dos supermercados na Índia. O estudo identificou a Inteligência Emocional, a Satisfação Profissional dos empregados e a Qualidade dos Serviços de Retalho como os principais contribuintes para melhorar o desempenho organizacional do supermercado.Do estudo foram também identificadasintervenções importantes como a formação dos empregados de front-end, concepção do trabalho, concepção do trabalho, métodos de trabalho, pessoal, remuneração e benefícios e comunicação organizacional a nível daslojas.
Autorenporträt
Dr.S.Hemalatha é uma faculdade da Universidade Agrícola Tamil Nadu especializada em Gestão de Recursos Humanos. É reconhecida como a professora de gestão acreditada para Gestão de Recursos Humanos pela All India Management Association (AIMA). Também recebeu o certificado de Nível 5 do Chartered Management Institute, Reino Unido.