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O sistema de saúde em Gana está enfrentando atualmente um maior escrutínio como resultado de vários relatórios que revelam cuidados de má qualidade em instalações públicas. O problema da má qualidade dos serviços é agravado pelo Sistema Nacional de Seguro de Saúde (HHIS), que gerou uma maior utilização dos serviços de saúde. Como os inscritos no NHIS exigem cuidados de qualidade que valham o valor do prêmio pago, há a necessidade de tomar medidas para abordar as deficiências na prestação de serviços em hospitais públicos para encorajar muitas pessoas a se registrar no plano e utilizar os serviços de saúde em tempos de doença. Portanto, este estudo avaliou o estado da qualidade do atendimento em hospitais públicos selecionados no país e recomendou medidas nas quais a qualidade do serviço pode ser melhorada.