O mercado das telecomunicações em Portugal, e no Mundo em geral, nos últimos 20 anos, tem evoluído muito rapidamente, quer em termos tecnológicos, quer em termos de modelo de oferta. Hoje os clientes querem soluções: orientadas ao utilizador, tecnologicamente convergentes (independentes do terminal, independentes da utilização, independente do serviço ou tecnologia que usam), sem componentes de oferta indexadas a tecnologias, ou tipos de utilização (como seja, utilização móvel ou fixa), mas antes ofertas relacionadas com perfis de utilização e com a quantidade de funcionalidades/serviços que disponibilizam.A resposta a este novo tipo de exigência/necessidade tem a sua resposta tecnológica na rede IMS (IP Multimedia Subsystem).