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Aufgrund der Globalisierung der Märkte und der Notwendigkeit, schnell auf das Umfeld, in dem sie tätig sind, zu reagieren, müssen die Unternehmen Strategien entwickeln, die ihnen einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Das allgemeine Ziel dieser Arbeit besteht darin, zu ermitteln und zu analysieren, wie das Personalmanagement seine Prozesse aus der Perspektive der Balanced Scorecard an der Unternehmensstrategie ausrichtet, wie der Prozess der Festlegung von Strategien auf Unternehmensebene abläuft, wie Strategien auf Unternehmensebene in Ziele und Strategien auf funktionaler Ebene aufgeschlüsselt werden und wie Manager integrierte Kommunikationsmechanismen, Zielsetzung und Anreize oder Belohnungen nutzen, um das Personalteam zu steuern. Zu diesem Zweck wurde eine Untersuchung in einem weltweit tätigen Unternehmen der Automobilbranche mit einer Unternehmensstruktur und sechs Geschäftseinheiten in Brasilien durchgeführt. Die Ergebnisse der Untersuchung weisen auf die Wirksamkeit der Balanced Scorecard als Instrument zur Umsetzung von Strategien hin.