Ce livre commence par une discussion sur les principes de base des soins de santé, à savoir l'équité et la qualité, et se poursuit par une discussion sur la gestion de la santé à l'aide de théories et d'approches pertinentes. L'accent est mis sur la gestion des soins de santé dans le contexte de la Nouvelle-Zélande, mais une comparaison avec d'autres systèmes de soins de santé mondiaux est également brièvement présentée. Après avoir analysé les aspects importants d'un système de santé typique comme l'accessibilité, la force du personnel, l'efficacité, etc., ce livre présente plusieurs systèmes d'information qui gèrent les informations sur la santé des patients. Ce livre aborde également des questions contemporaines en Nouvelle-Zélande comme la santé mentale, les jeux d'argent, etc.