Questo libro guida ha lo scopo di migliorare la qualità delle cure e il flusso dei pazienti nel reparto di medicina d'urgenza e di cure critiche dell'HFCSH. Contiene una rete dettagliata di servizi di emergenza e di risorse coordinate per fornire aiuto e assistenza medica dalla risposta primaria alle cure definitive. Una rete ben organizzata di servizi medici di emergenza ospedalieri, dall'arrivo del paziente fino al trattamento ottimale.