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El contenido del libro va dirigido a todos los profesionales del turismo, teniendo como interés fundamental reflexionar sobre el papel que deben jugar en las condiciones actuales, donde se imponen nuevas tendencias y los consumidores están mejor informados. Es un llamado a la constante superación para elevar los niveles de calidad en los servicios. En este material también se hace un análisis del desarrollo del turismo en la etapa de crisis económica y los avances que se pronostican.

Produktbeschreibung
El contenido del libro va dirigido a todos los profesionales del turismo, teniendo como interés fundamental reflexionar sobre el papel que deben jugar en las condiciones actuales, donde se imponen nuevas tendencias y los consumidores están mejor informados. Es un llamado a la constante superación para elevar los niveles de calidad en los servicios. En este material también se hace un análisis del desarrollo del turismo en la etapa de crisis económica y los avances que se pronostican.
Autorenporträt
Profesor de la Escuela de Hotelería y Turismo de Varadero. Máster en Marketing y Gestión Empresarial graduado de la Escuela Superior de Estudios de Marketing de España y Máster en Marketing y Comunicación de la Universidad de La Habana. Posee publicaciones y participación en eventos nacionales e internacionales. Experiencia docente. 41 años.