L'enthousiasme des clients comme argument de vente unique est un objectif abrupt des entreprises construites sur la durée. Dans les affaires quotidiennes, la base de l'enthousiasme des clients, à savoir un traitement professionnel, transparent et sans faille des affaires, est malheureusement souvent perdue. A l'heure de la mondialisation, il est de plus en plus important de traiter les clients de manière professionnelle tout au long du processus de prestation de services, car cela peut constituer un avantage concurrentiel décisif par rapport aux concurrents du marché. Afin de pouvoir offrir aux entreprises la preuve de leur professionnalisme, ce travail doit mettre en évidence les points clés qui offrent la preuve des conditions-cadres correspondantes permettant justement d'avoir des relations professionnelles avec ses clients.