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El sistema de salud en Ghana se enfrenta actualmente a un mayor escrutinio como resultado de varios informes que revelan una atención de mala calidad en las instalaciones públicas. El problema de la mala calidad del servicio se ve agravado por el Plan Nacional de Seguro de Salud (HHIS) que ha generado una mayor utilización de los servicios de salud. Dado que los afiliados al NHIS exigen una atención de calidad que valga el valor de la prima pagada, es necesario tomar medidas para abordar las deficiencias en la prestación de servicios en los hospitales públicos para alentar a muchas personas a registrarse en el programa y utilizar los servicios de salud en tiempos de enfermedad. Por lo tanto, este estudio evaluó el estado de la calidad de la atención en hospitales públicos seleccionados del país y recomendó medidas dentro de las cuales se puede mejorar la calidad del servicio.