En un mundo posterior al 11 de septiembre, la gestión de la inteligencia policial es crucial para la protección de la seguridad pública. Los avances tecnológicos y una sociedad que no sólo ha adquirido fluidez informativa, sino que se ha vuelto dependiente del intercambio de información, reflejan algunos de los cambios que se han producido en el intercambio de información desde el atentado terrorista de 2001. Este estudio examina las percepciones de los agentes de patrulla con respecto a la cantidad de información que están recibiendo, la calidad de esa información y cómo afecta a sus experiencias vividas en el trabajo.
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