Muchas estrategias de marketing incluyendo y enfoques como CRM, marketing masivo, marketing de relaciones públicas y IMC se han desarrollado con el fin de aumentar la demanda del producto y elevar el nivel de satisfacción del cliente (Ali & Allan, 2017). Con el desarrollo tecnológico y la entrada de la comercialización en Internet surgió la necesidad urgente de aumentar la intensidad de las estrategias de comercialización de una manera que coincida con el concepto de comercialización en línea como comercialización a distancia (Ali & Allan, 2017). Las instituciones namibias se enfrentan actualmente al reto de una integración de estrategias de comunicación de comercialización normalizadas y eficaces que permitan a los interesados comunicarse de manera efectiva y adecuada con sus interlocutores, lo que provoca retrasos y consume tiempo cuando las instituciones namibias de comercialización desearían tomar decisiones rápidas e informadas con sus interlocutores. Por consiguiente, en el presente estudio se propuso investigar el efecto de permitir la integración de las estrategias de comunicación comercial en las instituciones de Namibia.
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