El mercado de las telecomunicaciones en Portugal, y en el mundo en general, en los últimos 20 años, ha evolucionado muy rápidamente, tanto en términos de tecnología como de modelo de oferta. Hoy en día los clientes quieren soluciones: orientadas al usuario, tecnológicamente convergentes (independientes del terminal, independientes del uso, independientes del servicio o tecnología que utilicen), sin componentes de oferta indexados a tecnologías o tipos de uso (como el uso móvil o fijo), sino ofertas relacionadas con perfiles de uso y con la cantidad de funcionalidades/servicios que ponen a disposición.La respuesta a este nuevo tipo de demanda/necesidad tiene su respuesta tecnológica en la red IMS (IP Multimedia Subsystem).
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