Il mercato delle telecomunicazioni in Portogallo, e nel mondo in generale, negli ultimi 20 anni, si è evoluto molto rapidamente, sia in termini di tecnologia che di modello di offerta. Oggi i clienti vogliono soluzioni: orientate all'utente, tecnologicamente convergenti (indipendenti dal terminale, indipendenti dall'uso, indipendenti dal servizio o dalla tecnologia che usano), senza componenti d'offerta indicizzate alle tecnologie o ai tipi di uso (come l'uso mobile o fisso), ma piuttosto offerte legate ai profili d'uso e alla quantità di funzionalità/servizi che rendono disponibili.La risposta a questo nuovo tipo di domanda/esigenza ha la sua risposta tecnologica nella rete IMS (IP Multimedia Subsystem).
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