Se confirma la elevada tasa de abandono en los cursos de enseñanza superior a distancia y, si se compara con la enseñanza presencial, se observa el impacto de la resistencia a este modelo de enseñanza: factores situacionales - la falta de tiempo que los desertores tenían para estudiar y la dificultad que sentían para comprender y asimilar algunas de las materias del curso; factores instruccionales - la carga de trabajo fuera de clase exigida por el curso, el tiempo que los encuestados desertores destinaban cada semana al estudio de las materias y el grado de intensidad con que hacían preguntas al tutor de la clase durante las lecciones; factores relacionados con la tecnología - dificultades para desenvolverse en el ambiente virtual en las tres clases investigadas. A este respecto, los alumnos que abandonaron los estudios tuvieron dificultades para utilizar el entorno virtual y, en consecuencia, investigaron poco en Internet. A la vista de los resultados encontrados, recomendamos un mejor seguimiento de la vida académica inter-clases y extra-clases de los futuros alumnos de ésta y otras instituciones de enseñanza a distancia.
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