Una visión general del Cuadro de Mando Integral - Suárez-Gargallo, Carlos; Zaragoza-Sáez, Patrocinio
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El Cuadro de Mando Integral (CMI), una herramienta de gestión diseñada por los profesores Kaplan y Norton en 1992, se dirige a la aplicación de la estrategia de la empresa en todas sus fases. Aunque se han escrito varios trabajos desde entonces, la mayoría se han centrado en sus fundamentos y sólo unos pocos en sus aspectos más importantes: uso de medidas financieras y no financieras, relaciones causa-efecto y mapas estratégicos. Y estos últimos siempre por separado y en estudios de casos concretos.En este trabajo hemos estudiado en detalle estas cuestiones y, tras analizar los trabajos…mehr

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Produktbeschreibung
El Cuadro de Mando Integral (CMI), una herramienta de gestión diseñada por los profesores Kaplan y Norton en 1992, se dirige a la aplicación de la estrategia de la empresa en todas sus fases. Aunque se han escrito varios trabajos desde entonces, la mayoría se han centrado en sus fundamentos y sólo unos pocos en sus aspectos más importantes: uso de medidas financieras y no financieras, relaciones causa-efecto y mapas estratégicos. Y estos últimos siempre por separado y en estudios de casos concretos.En este trabajo hemos estudiado en detalle estas cuestiones y, tras analizar los trabajos previamente recogidos, presentamos las conclusiones alcanzadas para arrojar luz sobre ellas y mantener abierto el debate.
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Autorenporträt
Carlos Suárez Gargallo ist Schiffbauingenieur, EMBA von ICADE und PDD von IESE. Nach neun Jahren als Generaldirektor ist er als externer Berater tätig.Dr. Patrocinio Zaragoza-Sáez ist Professor an der Universität von Alicante, Fakultät für Wirtschaftswissenschaften. Fachgebiete: Strategisches Management, Wissensmanagement, intellektuelles Kapital.