Lo studio da intraprendere mira a scoprire l'applicazione della legge amministrativa dello Zimbabwe nella risoluzione delle controversie che emergono all'interno dei dipartimenti del settore pubblico per garantire la fornitura stabile di servizi pubblici utilizzando l'ufficio provinciale del Midlands come caso di studio. L'assenza di sviluppo all'interno dei dipartimenti del settore pubblico è il risultato di controversie emergenti e pendenti non risolte. È su questo sfondo che lo studio si concentrerà sul fatto che i metodi di risoluzione delle controversie legati al diritto amministrativo dello Zimbabwe siano essenziali per promuovere un ambiente privo di controversie nel settore pubblico. Quindi l'obiettivo di questa ricerca è quello di analizzare il diritto amministrativo dello Zimbabwe nella risoluzione delle controversie. Questo studio approfondirà tutti i metodi di risoluzione delle controversie che sono stati applicati con l'aiuto del personale all'interno del dipartimento dell'ufficio dell'amministratore provinciale di Midlands. La revisione della letteratura ha mostrato il quadro concettuale rilevante delle controversie, i tipi di controversie, i tipi di controversie sul lavoro, il diritto amministrativo dello Zimbabwe, le strategie di risoluzione delle controversie, le differenze tra i metodi di risoluzione delle controversie occidentali e africani, i modi di prevenire le controversie sul posto di lavoro.